Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2025

Chez Cré’artenzo, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Cré’artenzo
SIRET : 482 270 550 00023
Email : contact@creartenzo.com

2. Données collectées

Nom, prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse IP, navigateur utilisé
Historique de commandes

3. Finalités du traitement

Traitement et expédition des commandes
Réponse aux demandes via le formulaire de contact
Envoi de newsletters (si vous y avez consenti)
Analyse du trafic du site (statistiques anonymes)

4. Base légale

Le traitement repose sur :

Votre consentement (newsletter, cookies)
L’exécution d’un contrat (commande)
Notre intérêt légitime (sécurité, amélioration continue)

5. Destinataires

Vos données sont partagées uniquement avec :

Nos prestataires de paiement et de livraison
Notre hébergeur (IONOS)
Nos sous-traitants techniques conformes au RGPD

Nous ne vendons jamais vos données.

6. Durée de conservation

Données clients : 3 ans après la dernière activité
Données de commande : 6 ans (obligation légale)
Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@creartenzo.com. Réponse sous 30 jours.

8. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le lien “Gestion des cookies” en bas de page.

9. Sécurité

Vos données sont hébergées en France chez IONOS. Des mesures techniques et organisationnelles sont en place pour garantir leur sécurité et leur confidentialité.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la CNIL : www.cnil.fr